Suporte


      Dicas importantes

    Recomenda-se que o usuário:

    • Atente para a descrição e ficha técnica do produto (voltagem, cor e dimensão);
    • Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela faz parte da garantia do produto);
    • Conserve em boas condições a embalagem original do produto, manuais, itens e acessórios que acompanham o produto, em caso de troca ou devolução, estes itens serão fiscalizados;
    • Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal, jamais aceitando um produto com o lacre rompido;
    • Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), o usuário deverá recusar a entrega e não assinar o canhoto;
    • É necessário que haja no local da entrega pessoa autorizada pelo usuário, maior de 18 anos, portando documento de identificação com foto para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
    • Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recolhimento e número de RG no canhoto da nota.
    • O recolhimento será realizado de segunda a sexta-feira, entre 8h e 18h, e aos sábados das 8h às 12h, nas localidades atendidas pelo SPEEDYELETRONICOS, por meio de transportadoras terceirizadas ou Correios.
    • Por questão de segurança, recomenda-se que o usuário exija sempre que o transportador lhe apresente no momento da coleta a Ordem de Coleta, onde estará descrito o produto que será devolvido.

     

        Legislação aplicável, foro de eleição

    Aplica-se a todas as questões decorrentes do presente Termo de Uso a legislação brasileira. Para qualquer questionamento judicial dos termos do presente ou de aspectos das relações encetadas sob sua égide deverá ser submetida a uma das varas cíveis do Foro da Comarca de Brasília -Distrito Federal